מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר Trivela, שכתובתו https://trivela.co.il/ (להלן: "האתר"). האתר מופעל תחת השם המסחרי Trivela על ידי עוסק מורשה הרשום בישראל, מספר עוסק 213194244, שמענו לצורכי התקשרות הוא [email protected] (להלן: "העסק", "Trivela", "אנחנו" או "שלנו").

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, מקבלים, שומרים, מעבדים, משתמשים ומעבירים מידע אישי בקשר עם הגלישה באתר, ביצוע הזמנות, פתיחת חשבון, פנייה לשירות הלקוחות, הרשמה לקבלת דיוור ושימוש בשירותים המוצעים באתר.

המדיניות חלה על המבקרים באתר, לקוחות, בעלי חשבונות, נרשמים לרשימות תפוצה, משתתפים בתוכנית שותפים, ככל שקיימת, וכל אדם הפונה אלינו או משתמש בשירותי האתר.

מדיניות זו היא מסמך יידוע ואינה מהווה הסכמה גורפת לכל שימוש אפשרי במידע. כאשר שימוש מסוים במידע מחייב הסכמה נפרדת על פי דין, כגון קבלת דיוור שיווקי, נבקש את הסכמת המשתמש בנפרד או נאפשר לו לבחור את העדפותיו.

המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מיועדת לכל המינים. לשון יחיד כוללת גם רבים ולהפך, לפי העניין.

1. בעל השליטה במידע ודרכי התקשרות

בעל השליטה במידע הנאסף במסגרת פעילות האתר הוא העוסק המפעיל את האתר תחת השם המסחרי Trivela.

• שם מסחרי: Trivela
• סוג העסק: עוסק מורשה הרשום בישראל
• מספר עוסק מורשה: 213194244
• דואר אלקטרוני: [email protected]
• טלפון: 055-724-4933

ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטים אלה בכל שאלה הנוגעת למדיניות זו, למידע אישי המוחזק עליך או למימוש זכויות בקשר למידע.

2. מסירת מידע – רשות או חובה

מסירת מידע אישי לאתר תלויה ככלל ברצונך, ולא חלה עליך חובה חוקית כללית למסור לנו מידע אישי. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים לא נוכל לספק את השירות המבוקש או להשלים את הפעולה שביקשת לבצע.

לדוגמה:

• ללא שם, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ופרטי משלוח, לא נוכל להשלים הזמנה ולספק את המוצרים.
• ללא פרטים הדרושים לזיהוי ההזמנה, לא נוכל לטפל בבקשת ביטול, החזרה, החלפה, בירור משלוח או החזר כספי.
• ללא מידע הנדרש לסליקה ולאימות העסקה, לא ניתן יהיה להשלים את התשלום.
• ללא כתובת דואר אלקטרוני או מספר טלפון, ייתכן שלא נוכל לשלוח אישור הזמנה, עדכוני משלוח או מענה לפנייה.
• ללא פרטי התחברות מסוימים, לא ניתן יהיה לפתוח או לנהל חשבון משתמש.

שדות המסומנים באתר כשדות חובה נדרשים לצורך השלמת הפעולה או מתן השירות. מסירת פרטים לצורך קבלת פרסומות ודיוור שיווקי אינה תנאי לביצוע רכישה.

3. מידע שאתה מוסר לנו

בעת שימוש באתר או בשירותים המוצעים באמצעותו, אנו עשויים לאסוף מידע שתמסור לנו, לרבות:

• שם פרטי ושם משפחה.
• מספר טלפון.
• כתובת דואר אלקטרוני.
• כתובת לחיוב ולמשלוח, עיר, יישוב, מיקוד ופרטי נקודת איסוף.
• פרטי הזמנה, לרבות המוצרים שנבחרו, מידות, כמויות, גרסאות, תוספות, פאצ'ים והדפסים.
• שם, מספר או כיתוב שביקשת להדפיס על מוצר מותאם אישית.
• מספר הזמנה, מועד ההזמנה, סכום העסקה, קופונים, הנחות ומצב התשלום.
• פרטים הדרושים להפקת חשבונית, קבלה או מסמך חשבונאי אחר.
• שם משתמש ופרטי התחברות, אם נפתח חשבון באתר.
• תוכן הודעות, פניות, בקשות, תלונות, משובים והתכתבויות עם שירות הלקוחות.
• מסמכים, תמונות או קבצים שתבחר לשלוח במסגרת פנייה.
• פרטים הנוגעים לביטול, החזרה, החלפה, זיכוי, פגם, אי־התאמה או החזר כספי.
• ביקורות, דירוגים, תגובות או תוכן שתבחר לפרסם באתר.
• העדפות והסכמות בנוגע לדיוור, פרסום וקובצי Cookies.
• מידע שתמסור במסגרת הרשמה לתוכנית שותפים, ככל שהיא זמינה, לרבות פרטי קשר, הפניות, עמלות ופרטי תשלום.
• כל מידע נוסף שתבחר למסור לנו ביוזמתך.

יש להימנע ממסירת מידע אישי שאינו נחוץ לטיפול בבקשתך, ובפרט מידע אישי רגיש שאינו נדרש לצורך השירות.

4. מידע על תשלומים

התשלומים באתר מעובדים באמצעות ספקי סליקה ותשלום חיצוניים. פרטי כרטיס האשראי הרגישים נמסרים ישירות לספק הסליקה ומעובדים על ידו בהתאם לתנאיו ולמדיניות הפרטיות שלו.

ככלל, איננו שומרים במערכות האתר את מספר כרטיס האשראי המלא או את קוד האבטחה של הכרטיס. אנו עשויים לקבל מספק התשלום מידע מוגבל הדרוש לניהול העסקה, כגון:

• אישור או סירוב לעסקה.
• מזהה עסקה.
• סכום ומטבע העסקה.
• מועד התשלום ומספר התשלומים.
• סוג אמצעי התשלום וארבע הספרות האחרונות, ככל שהן נמסרות לנו.
• מידע הנוגע לביטול, החזר, הכחשת עסקה, אימות תשלום או חשד להונאה.

5. מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת כניסה לאתר ושימוש בו, אנו וספקי השירות שלנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע טכני ומידע הנוגע לשימוש באתר, לרבות:

• כתובת IP.
• סוג הדפדפן וגרסתו.
• סוג המכשיר ומערכת ההפעלה.
• שפת המכשיר או הדפדפן.
• תאריך ושעת הכניסה לאתר.
• דפים, קטגוריות ומוצרים שנצפו.
• חיפושים ופעולות שבוצעו באתר.
• פעולות כגון הוספה לעגלה, התחלת תשלום, השלמת הזמנה ורכישה.
• כתובת האתר, מנוע החיפוש, הפרסום או מקור ההפניה שמהם הגעת לאתר.
• נתוני קמפיין, מקור פרסום ומידע על המרות.
• משך הביקור ונתוני אינטראקציה באתר.
• מזהי Cookies, מזהים מקוונים ומזהי מכשיר.
• מידע על שגיאות, ביצועים, אבטחה וניסיונות התחברות.
• אזור גאוגרפי משוער הנגזר מכתובת IP, שאינו בהכרח מיקום מדויק.

מידע זה עשוי להיאסף באמצעות קובצי Cookies, פיקסלים, תגיות, קובצי יומן, כלי ניתוח, כלי אבטחה וטכנולוגיות דומות.

6. מידע הנוגע למשלוחים

לצורך אספקת הזמנות ומעקב אחריהן, אנו עשויים לאסוף, לקבל ולשמור:

• מספר משלוח או מספר מעקב.
• שם חברת השילוח.
• כתובת או נקודת האיסוף שנבחרה.
• סטטוס המשלוח ואירועי המעקב.
• מועד הגעה משוער, ככל שנמסר.
• מידע על הגעה לישראל, העברה לנקודת איסוף, מסירה, ניסיון מסירה או אי־איסוף.
• תכתובות ובירורים הקשורים למשלוח.

מידע זה עשוי להתקבל מחברות שילוח, מפעילי נקודות איסוף ושירותי מעקב משלוחים.

7. מידע המתקבל מצדדים שלישיים

אנו עשויים לקבל מידע הנוגע אליך מגורמים חיצוניים המסייעים בהפעלת האתר ובמתן השירותים, לרבות:

• ספקי סליקה ותשלומים.
• חברות שילוח, שליחויות ונקודות איסוף.
• שירותי מעקב משלוחים.
• ספקי חשבוניות, הנהלת חשבונות וניהול מסמכים.
• ספקי אחסון, ענן, גיבוי, אבטחה ותחזוקה.
• מערכות שירות לקוחות, דואר אלקטרוני, SMS ו-WhatsApp.
• ספקי מניעת הונאות ואבטחת עסקאות.
• Google, Meta וספקי מדידה ופרסום אחרים, בהתאם לכלים הפעילים באתר ולהעדפות המשתמש.
• שותפים או מפנים במסגרת תוכנית שותפים, ככל שרלוונטי.

מידע המתקבל מצד שלישי ישמש למטרות המתוארות במדיניות זו ובהתאם לדין.

8. מטרות השימוש במידע

אנו עשויים להשתמש במידע האישי למטרות הבאות:

• קליטת הזמנות, בדיקתן, אישורן וניהולן.
• עיבוד תשלומים, החזרים, זיכויים וביטולים.
• הפקת חשבוניות, קבלות ומסמכים חשבונאיים.
• ייצור, הכנה, אריזה ואספקה של מוצרים.
• ביצוע הדפסות, התאמות אישיות ותוספות שהוזמנו.
• יצירת משלוח, מעקב אחריו ושליחת עדכוני משלוח.
• טיפול בעיכובים, חריגות, משלוחים שלא נאספו או שלא נמסרו.
• ניהול חשבון משתמש והצגת היסטוריית רכישות.
• מענה לפניות, תלונות, בקשות ובירורים.
• טיפול בביטולים, החזרות, החלפות, פגמים והחזרים כספיים.
• אימות זהות המשתמש וההזמנה.
• אבטחת האתר, איתור פעילות חשודה ומניעת הונאות.
• בירור הכחשות עסקה ומחלוקות תשלום.
• אכיפת תקנון האתר והגנה על זכויות משפטיות.
• ניתוח השימוש באתר, מדידת ביצועים ואיתור תקלות.
• שיפור האתר, השירותים, המוצרים וחוויית המשתמש.
• הפקת מידע סטטיסטי, מצטבר או אנונימי.
• מדידת קמפיינים, שיוך רכישות לפרסום ושיפור פעילות שיווקית.
• משלוח דיוור שיווקי, מבצעים והצעות, בהתאם להוראות הדין ולהסכמה או הרשאה מתאימה.
• עמידה בדרישות מס, חשבונאות, שמירת מסמכים והוראות דין.
• ניהול מחלוקות, תביעות והליכים משפטיים.

9. קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש או עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות. Cookie הוא קובץ קטן הנשמר בדפדפן או במכשיר ומאפשר, בין היתר, להפעיל פונקציות באתר, לשמור העדפות, לאבטח את השימוש ולנתח את פעילות המשתמשים.

9.1 Cookies חיוניים

Cookies אלה נדרשים להפעלת האתר והשירותים, בין היתר לצורך:

• שמירת מוצרים בעגלת הקניות.
• מעבר בין שלבי ההזמנה והתשלום.
• התחברות לחשבון משתמש.
• אבטחה ומניעת הונאות.
• שמירת בחירות הדרושות להפעלת האתר.
• פעילות תקינה, איזון עומסים ושמירת רצף הגלישה.

חסימת Cookies חיוניים עלולה למנוע מהאתר או מחלקים ממנו לפעול כראוי.

9.2 Cookies של העדפות ופונקציונליות

Cookies אלה עשויים לאפשר לאתר לזכור בחירות והעדפות, כגון פרטי התחברות, הגדרות תצוגה, פריטים שנשמרו ופעולות קודמות.

9.3 Cookies של ביצועים ואנליטיקה

Cookies וכלי מדידה עשויים לשמש לצורך איסוף מידע סטטיסטי, מדידת תנועת גולשים, איתור תקלות, בחינת ביצועים ושיפור חוויית המשתמש. האתר עשוי להשתמש בכלי מדידה של Google, לרבות Google Analytics, או בכלים דומים.

9.4 Cookies של פרסום ושיווק

Cookies, פיקסלים וכלי פרסום עשויים לשמש לצורך מדידת המרות, שיוך רכישות לקמפיינים, התאמת מודעות, יצירת קהלים, רימרקטינג והגבלת תדירות הצגת פרסומות.

האתר עשוי להשתמש בכלי פרסום ומדידה של Meta, לרבות Meta Pixel, ובכלים של Google, לרבות Google Ads. השימוש שעושים ספקים אלה במידע המתקבל אצלם כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם.

9.5 ניהול Cookies

ככל שמוצג באתר כלי לניהול Cookies, ניתן להשתמש בו כדי לאשר, לדחות או לשנות את ההעדפות ביחס לקטגוריות שאינן חיוניות.

ניתן גם לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימה או מחיקה עלולות להשפיע על פעילות האתר, שמירת עגלת הקניות, ההתחברות לחשבון ופונקציות נוספות.

ככל שקיים באתר קישור בשם "הגדרות Cookies", ניתן להשתמש בו כדי לעדכן בחירה קודמת. מחיקת Cookies מהמכשיר עשויה למחוק גם את הבחירה שנשמרה ולגרום להצגת בקשת הבחירה מחדש.

10. הודעות שירות ודיוור שיווקי

10.1 הודעות שירות

אנו רשאים לשלוח הודעות הנדרשות לצורך מתן השירות, טיפול בפנייה או השלמת עסקה, לרבות:

• אישור הזמנה ותשלום.
• בקשה להשלמת פרטים.
• עדכון על טיפול, הכנה או ייצור ההזמנה.
• עדכון משלוח ומעקב.
• הודעה על הגעה לנקודת איסוף.
• הודעה על עיכוב, חריגה או תקלה.
• הודעה על ביטול, החזר, החלפה או זיכוי.
• מענה לפנייה שהוגשה לשירות הלקוחות.

הודעות אלה עשויות להישלח גם אם לא נרשמת לקבלת דיוור שיווקי, כל עוד הן נדרשות לצורך השירות, העסקה או הטיפול בפנייתך.

10.2 דיוור שיווקי

דיוור שיווקי יישלח בהתאם להוראות הדין ועל בסיס הסכמה או הרשאה מתאימה. הדיוור עשוי להישלח בדואר אלקטרוני, במסרון, ב-WhatsApp או באמצעי תקשורת אחר, בהתאם לפרטים ולהסכמה שנמסרו.

ניתן לבקש בכל עת להפסיק לקבל דיוור שיווקי באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעה, בהתאם להנחיות המופיעות בה או בפנייה לכתובת [email protected].

בקשת הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת משלוח הודעות שירות הקשורות להזמנה קיימת, לחשבון משתמש, לפנייה או לחובה משפטית.

אנו עשויים לשמור תיעוד מוגבל של ההסכמה ושל בקשת ההסרה לצורך כיבוד העדפת המשתמש, מניעת משלוח נוסף והוכחת עמידה בדרישות הדין.

11. מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע אישי של לקוחות כמאגר מידע מסחרי. אנו עשויים למסור מידע או לאפשר גישה אליו במידה הנדרשת למטרות המתוארות במדיניות זו, לגורמים הבאים:

• ספקי סליקה ותשלומים – לצורך ביצוע תשלומים, אימות עסקאות, החזרים, מניעת הונאות וטיפול בהכחשות עסקה.
• ספקי חשבוניות והנהלת חשבונות – לצורך הפקת מסמכים, ניהול ספרים, דיווחים ועמידה בדרישות מס.
• חברות שילוח ונקודות איסוף – לצורך יצירת המשלוח, תיאום האספקה, שליחת הודעות, מעקב ומסירה.
• שירותי מעקב משלוחים – לצורך קבלת אירועי מעקב, הצגת סטטוס המשלוח ושליחת עדכונים.
• ספקי אחסון ותשתית – לרבות שירותי שרתים, ענן, מסדי נתונים, גיבויים, אבטחה ורשתות הפצת תוכן.
• ספקי תוכנה ותמיכה טכנית – לרבות מערכות WordPress ו-WooCommerce, תוספים, מפתחי האתר, מערכות שירות לקוחות וספקי תחזוקה.
• ספקי תקשורת – לרבות שירותי דואר אלקטרוני, SMS ו-WhatsApp, לצורך הודעות שירות ודיוור מותר.
• ספקי מדידה ופרסום – לרבות Google ו-Meta, לצורך ניתוח, מדידת קמפיינים, פרסום ורימרקטינג, בהתאם לדין ולהגדרות האתר.
• יועצים מקצועיים – לרבות רואי חשבון, יועצי מס, עורכי דין, מבקרים ויועצי אבטחת מידע, במידה הנדרשת למתן שירותיהם.
• רשויות וגורמים מוסמכים – אם מסירת המידע נדרשת או מותרת לפי דין, צו, דרישה של רשות מוסמכת או הליך משפטי.
• גורמים הקשורים לשינוי מבני בעסק – במקרה של מכירה, מיזוג, העברת פעילות, שינוי שליטה או ארגון מחדש, בכפוף לשמירת זכויות המשתמשים ולהמשך הגנה על המידע.

אנו עשויים למסור מידע גם כאשר הדבר נדרש באופן סביר לצורך מניעת הונאה, הגנה על האתר או המשתמשים, בירור הפרה, טיפול באיום אבטחה, ניהול מחלוקת או הגנה על זכויות משפטיות.

ספקים חיצוניים עשויים לפעול כמעבדי מידע מטעמנו או כבעלי שליטה עצמאיים במידע, בהתאם לסוג השירות ולתנאים החלים על פעילותם.

12. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות, התשתית, הענן, המדידה והפרסום שבהם אנו משתמשים עשויים להיות ממוקמים מחוץ לישראל או לעבד מידע באמצעות שרתים הנמצאים במדינות אחרות.

לפיכך, מידע אישי עשוי להיות מועבר, מאוחסן או מעובד מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית ובמדינות נוספות.

העברת מידע מחוץ לישראל תיעשה בהתאם להוראות הדין החל ולמנגנוני ההעברה המותרים, ובכפוף להתחייבויות או אמצעים מתאימים להגנת המידע, ככל שהם נדרשים.

רמת ההגנה המשפטית על מידע במדינות אחרות עשויה להיות שונה מזו החלה בישראל.

13. שמירת המידע

אנו שומרים מידע אישי למשך התקופה הנדרשת באופן סביר למטרות שלשמן הוא נאסף, ובהתחשב בין היתר במשך הקשר עם הלקוח, הצורך להשלים הזמנה ולספק שירות, הוראות הדין, דרישות מס וחשבונאות, תקופות אחריות, מועדי התיישנות, מניעת הונאות, אבטחת האתר והגנה מפני תביעות.

בין היתר:

• מידע על הזמנות, תשלומים ומסמכים חשבונאיים עשוי להישמר במשך התקופות הנדרשות לפי דין.
• מידע על משלוחים יישמר כל עוד הוא נדרש למעקב, שירות, בירור מחלוקות והוכחת מסירה.
• תכתובות שירות עשויות להישמר לצורך המשך טיפול, בקרת איכות והגנה משפטית.
• מידע שיווקי יישמר כל עוד קיימת הרשאה מתאימה או כל עוד הוא נדרש לתיעוד ההסכמה וההסרה.
• מידע טכני ולוגים יישמרו לתקופה המתאימה לצורכי אבטחה, בקרה ותפעול.
• מידע על חשבון משתמש עשוי להישמר כל עוד החשבון פעיל או כל עוד הוא נדרש לטיפול בעסקאות קודמות.

כאשר מידע אינו דרוש עוד, אנו עשויים למחוק אותו, להפוך אותו לאנונימי או להגביל את השימוש בו, בכפוף ליכולות המערכות ולחובות החלות עלינו.

בקשת מחיקה אינה מחייבת אותנו למחוק מידע שאנו נדרשים או רשאים לשמור לצורכי מס, חשבונאות, השלמת עסקה, מניעת הונאות, ניהול מחלוקת, אבטחה או הגנה משפטית.

14. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים ארגוניים, טכנולוגיים ופיזיים שנועדו להגן על המידע האישי, בהתאם לאופי המידע, היקף הפעילות והסיכונים הרלוונטיים.

אמצעים אלה עשויים לכלול:

• הגבלת הרשאות גישה למידע.
• שימוש בסיסמאות ובאמצעי אימות.
• עדכון מערכות, תוספים ורכיבי תוכנה.
• גיבוי מידע.
• שימוש בתקשורת מוצפנת באתר.
• כלי אבטחה, ניטור וחסימת פעילות חשודה.
• בקרת גישה ותיעוד אירועים.
• צמצום גישה למידע בהתאם לצורך התפעולי.
• הסדרת הגישה של ספקים חיצוניים למידע.

למרות המאמצים, אין מערכת מחשוב או העברת מידע המאובטחת באופן מוחלט. לכן איננו יכולים להבטיח חסינות מלאה מפני גישה, חדירה, אובדן, חשיפה, שינוי או שימוש בלתי מורשים.

במקרה של אירוע אבטחת מידע נפעל לבדיקתו ולטיפול בו בהתאם לחובות החלות עלינו לפי דין.

15. זכויות בנוגע למידע אישי

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והדין החל, אדם זכאי לעיין בעצמו, או באמצעות אדם שהוסמך לכך כדין, במידע אישי עליו המוחזק במאגר מידע.

ניתן גם לבקש לתקן מידע אישי אם הוא אינו נכון, אינו שלם, אינו ברור או אינו מעודכן.

במקרים המתאימים ניתן לבקש גם:

• לעדכן פרטי קשר או חשבון.
• להפסיק לקבל דיוור שיווקי.
• לבטל הסכמה שניתנה לשימוש מסוים, כאשר השימוש מבוסס על הסכמה וניתן לבטלה.
• למחוק מידע שאינו נדרש עוד, בכפוף להוראות הדין, לצורכי העסק ולחובות השמירה החלות עלינו.
• לקבל מידע נוסף על אופן השימוש במידע.

אין זכות מחיקה מוחלטת. אנו עשויים לשמור מידע כאשר הוא דרוש לצורך עמידה בדרישות חוק, הנהלת חשבונות ומיסוי, השלמת עסקה, טיפול במחלוקת, מניעת הונאות, אבטחה, הגנה משפטית או תיעוד בקשת הסרה.

למימוש זכויות או לבירור בנושא מידע אישי ניתן לפנות לכתובת:

[email protected]

יש לציין בפנייה את השם המלא, פרטי ההתקשרות, מהות הבקשה והמידע שיאפשר לנו לאתר את הרשומה הרלוונטית.

כדי להגן על פרטיות המשתמשים, אנו רשאים לבקש מידע נוסף לצורך אימות זהות המבקש. אין לשלוח צילום תעודה מזהה אלא אם התבקש במפורש, ויש להשחיר פרטים שאינם נדרשים.

הבקשה תיבחן ותטופל בהתאם להוראות הדין. אם לא נוכל להיענות לה במלואה, נמסור מענה בהתאם לחובות החלות עלינו.

16. קטינים

האתר מוכר בין היתר מוצרים המיועדים לילדים, אך הרכישה והשירות המסחרי באתר אינם מיועדים לביצוע עצמאי על ידי קטינים שאינם כשירים לבצע עסקה ללא אישור הורה או אפוטרופוס.

קטין המבקש לבצע רכישה באתר נדרש לעשות זאת באמצעות הורה או אפוטרופוס ובהסכמתו.

איננו מבקשים לאסוף ביודעין מידע אישי מילדים ללא מעורבות הורה או אפוטרופוס. אם יתברר כי נאסף מידע כאמור ללא ההרשאה הנדרשת, ניתן לפנות אלינו ונבחן את מחיקתו או הגבלת השימוש בו, בכפוף לדין ולצורך בשמירת מידע על עסקה שבוצעה.

17. ביקורות ותוכן שמפרסמים משתמשים

ככל שהאתר מאפשר לפרסם ביקורות, תגובות, תמונות או תוכן אחר, המידע שיפורסם במסגרת זו עשוי להיות גלוי לציבור.

אין לפרסם בביקורת או בתגובה מספר טלפון, כתובת, פרטי תשלום, מספר תעודה, מידע רגיש, מידע על אדם אחר או מידע שאינך מעוניין שיהיה פומבי.

אנו רשאים להסיר או להסתיר תוכן הכולל מידע אישי, תוכן בלתי חוקי, פוגעני, מטעה, מסחרי, מפר זכויות או בלתי רלוונטי.

אין לפרסם מידע אישי של אדם אחר ללא הרשאה מתאימה.

18. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים, תוספים או חיבורים לאתרים ולשירותים המופעלים על ידי צדדים שלישיים.

מדיניות זו אינה חלה על איסוף או עיבוד מידע המתבצעים באופן עצמאי על ידי אותם צדדים שלישיים. השימוש באתרים ובשירותים שלהם כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם.

אין לנו שליטה מלאה על פעילותם של צדדים שלישיים ואיננו אחראים לאופן שבו הם אוספים או משתמשים במידע כאשר הם פועלים כגורמים עצמאיים.

19. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינוי בשירותים, בטכנולוגיות, בספקים, באופן איסוף המידע, בדרישות הדין או באמצעי אבטחת המידע.

הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה ותיכנס לתוקף עם פרסומה, אלא אם צוין אחרת.

כאשר מדובר בשינוי מהותי, אנו עשויים לפרסם הודעה נוספת באתר או למסור הודעה באמצעי התקשרות מתאים, בהתאם לנסיבות ולדרישות הדין.

שינוי במדיניות אינו מאפשר לנו להשתמש באופן אוטומטי במידע למטרה חדשה ומהותית שאינה תואמת את המטרה שלשמה הוא נמסר. כאשר נדרשת הסכמה חדשה, נבקש אותה בנפרד.

20. הדין החל

על מדיניות זו, על איסוף המידע ועל השימוש בו יחולו דיני מדינת ישראל.

אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות המוקנית למשתמש לפי דין שלא ניתן להתנות עליה.

21. יצירת קשר

לשאלות, בירורים, בקשות לעיון או לתיקון מידע ובקשות אחרות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:

• שם מסחרי: Trivela
• מספר עוסק מורשה: 213194244
• דואר אלקטרוני: [email protected]
• טלפון: 055-724-4933

אנו נשתדל לטפל בפנייה בהקדם ובהתאם להוראות הדין.